엔릴인테리어(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 견적 상담을 위해 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

가. 온라인 상담(견적의뢰) 신청 시

• 필수 — 회사명, 의뢰자 이름, 연락처(전화번호), 문의 내용
• 선택 — 회사 주소, 팩스번호, 이메일 주소, 홈페이지 주소, 첨부파일(명함 스캔본 등)

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류 및 버전, 서비스 이용 기록

회사는 홈페이지의 상담 신청 양식을 통해서만 개인정보를 수집하며, 이용자가 직접 입력·전송한 정보 외에는 수집하지 않습니다. 회원가입 절차는 운영하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 견적 산출 및 상담 회신
• 현장 실측 및 방문 일정 협의
• 계약 체결·시공 진행에 필요한 연락 및 안내
• 문의 이력 관리 및 하자·사후관리 대응
• 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보(자동 수집 정보에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

• 상담 문의 내역 — 상담 종료 후 1년 (재문의 대응 및 분쟁 대비)
• 계약이 체결된 경우 관계 법령에 따른 보존
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (동법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (동법)
  • 표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (동법)
• 웹사이트 접속 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 이용자의 요구가 있는 경우 처리 결과를 통지해 드립니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차 — 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 저장 공간으로 옮겨 보관한 뒤 기간 경과 시 파기합니다.
• 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급 담당자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.
• 관리자 계정 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장합니다.
• 웹사이트 전 구간에 HTTPS 암호화 통신을 적용합니다.
• 접속 기록을 보관하고 위·변조를 방지합니다.
• 개인정보가 포함된 자료는 잠금장치가 있는 장소에 보관합니다.

9. 쿠키의 운영

회사는 이용자의 접속 상태 유지 및 보안(위조 요청 방지)을 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 세션 쿠키는 브라우저를 종료하면 자동으로 삭제됩니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 상담 신청 등 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 7일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다.